Hej, hur kan vi hjälpa till?

Nyheter

Mottagning av avfall

Förbered ditt avfall inför besök på Gryta – ny blankett krävs från 2025

Från och med 1 januari 2025 behöver du som kund fylla i en blankett innan mottagning för avfall som ska lämnas på Gryta avfallsstation. När avfallet registreras i förväg har vi större möjlighet att erbjuda en snabb, smidig och kvalitetssäker mottagning.

Beslut

Sänkt pris på biogas - Företag

Glädjande besked: Biogaspriser sänks efter återinförd skattebefrielse. Priset sänks med fem kronor per kilo.

Hämtningar

Sophämtning i vinter

Snö och minusgrader väntas i hela vår region, och vintern innebär ofta stora utmaningar när vi ska tömma ditt avfall. Locken på kärl och markbehållare fryser fast och plogvallar blockerar framfarten för våra sopbilar. Men kanske den allra största utmaningen av dem alla är halkan. Säkerheten för våra chaufförer går alltid först och tillsammans kan vi hjälpas åt för att göra vinterns tömning så smidig som möjligt. Tänk på att det är ditt ansvar som fastighetsägare att säkerställa framkomligheten till kärlen och att dina matavfallspåsar inte fryser fast.

Vanliga frågor

När får jag min kreditfaktura återbetald?

Inom en månad från det att vi har fått ditt kontonummer ska du ha pengarna på ditt konto.

Hur ska jag läsa fakturan och beloppen?

När det är en faktura som avser hela året delar du årsbeloppet med 365 och tar det sedan gånger det antal dagar som fakturan avser. Om det gäller ett sommarabonnemang multiplicerar du det med sommarperiodens dagar. Instruktion för hur du läser fakturan.

Var hittar jag mitt kundnummer?

Ditt kundnummer står på fakturan längst upp till höger.

Jag har betalat fakturan men ändå fått en påminnelsefaktura, hur gör jag?

Skicka in en kopia på betalningen (ett kontoutdrag) från din bank så utreder vi vad som har blivit fel: kundservice@vafabmiljo.se eller VafabMiljö Kommunalförbund, Box 140, 721 05 Västerås.

När får jag min kreditfaktura återbetald?

Inom en månad från det att vi har fått ditt kontonummer ska du ha pengarna på ditt konto.

Jag har fått en kreditfaktura av er, vad ska jag göra med den?

Om du inte har någon skuld till oss, kontakta oss med ett kontonummer så återbetalar vi dig. Det tar en månad från att vi har fått kontonumret. Är du skyldig oss pengar, betala in mellanskillnaden och ange OCR-numret på den fakturan som är obetald.

Vad ingår i den fasta respektive och rörliga avgiften?

I den fasta avgiften ingår kostnader för administration såsom kundservice och fakturering, information, planering, investeringar på återbruk och avfallsanläggningar, samt sluttäckning av de deponier som inte längre används. För hushåll ingår dessutom återbruken. I den rörliga avgiften ingår hämtning och behandling av ditt avfall baserat på det abonnemang du har valt. Den kan du påverka genom storlek på kärl och hämtningsintervall.

Företag