Personuppgiftshantering
Här hittar du vår policy för behandling av personuppgifter. Den beskriver hur Vafabmiljö Kommunalförbund hanterar personuppgifter. Policyn gäller för dig som är kund, fastighetsägare eller på annat sätt är kopplad till ett hushåll där kommunalt avfall uppstår.
Dataskyddsförordningen (GDPR)
Dataskyddsförordningen, även kallad GDPR, gäller i hela EU. Den ska stärka skyddet för dig som individ när personuppgifter behandlas.
Syftet med dataskyddsförordningen är att:
- ge enskilda människor ett bättre skydd för sina personuppgifter.
- skapa gemensamma regler inom EU. Till exempel ska företag bara behöva förhålla sig till ett regelverk när de verkar i flera EU-länder.
- anpassa reglerna till ett digitalt samhälle.
Så behandlar vi dina personuppgifter
Vi behöver behandla dina personuppgifter för att kunna utföra vårt arbete med avfalls- och resurshantering samt insamling av avfall i våra tolv kommuner. Vi värnar om din personliga integritet och behandlar personlig information ansvarsfullt enligt gällande lagar och regler. Vi behandlar bara personuppgifter när det finns tydliga och bestämda syften. Du ska kunna känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss.
Vill du veta mer kan du läsa vår policy i sin helhet här:
Policy för behandling av personuppgifter (pdf)
Från april 2026 spelas samtal till Kundcenter in i kvalitet- och uppföljningssyfte. Den lagliga grunden för behandlingen är allmänt intresse och i enskilda fall avtal. Utöver de personuppgifter som beskrivs i policyn, behandlas även din röst i inspelningen. Vi delar inte uppgifterna med externa parter och de förs inte över till tredjeland. Inspelningen gallras efter 1 år
Klagomål
Har du ett klagomål eller en synpunkt på hur vi behandlar dina uppgifter kontaktar du oss på info@vafabmiljo.se
Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att skicka ett klagomål avseende behandlingen av personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
På IMYs webbplats hittar du mer information, www.imy.se.
Hur arbetar vi med dataskyddsförordningen?
Vi har ett Dataskyddsombud och en Central Dataskyddssamordnare. De ser till att vi har rätt rutiner och styrdokument.
De utbildar också våra medarbetare och ger stöd i frågor om personuppgifter. På så sätt säkerställer vi att arbetet med dataskydd är strukturerat och fungerar väl.
Har du frågor om vårt arbete med GDPR?
Om du har frågor om vårt arbete med GDPR är du välkommen att kontakta vårt dataskyddsombud.
Mejla: dataskydd@vafabmiljo.se
Vanliga frågor
Vad har du för rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter?
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar. Om du anser att dina personuppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade.
Du har också rätt att bli raderad (”rätten att bli bortglömd”). Du har under vissa omständigheter rätt att bli raderad. Vi kan inte radera de uppgifter som utgör allmänna handlingar eller då det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till varför uppgifterna måste sparas, till exempel beslut i ärenden och obetalda skulder.
Rätten att bli raderad kan vara aktuellt om:
- behandlingen grundar sig på den enskildes samtycke och du återkallar samtycket.
- du motsätter dig personuppgiftsbehandlingen som sker inom ramen för myndighetsutövning eller en rättslig förpliktelse och det inte finns berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen.
- personuppgifterna har behandlats olagligt.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi sparar dina data så länge det är nödvändigt för att utföra rättsliga förpliktelser, myndighets- eller avtalsåtaganden gentemot dig och gällande lagstiftning, till exempel arkivlagen.
Var behandlar vi dina personuppgifter?
Vi strävar alltid efter att behandla ditt data inom EU/EES. Vi följer EU-kommissionens rekommendationer om skyddsnivå och att ett personuppgiftsbiträdesavtal ska finnas med våra leverantörer som reglerar hur de i sin tur får behandla personuppgifterna på uppdrag av oss.
Vilka kan vi komma att dela din information till?
Leverantörer: Kommunalförbundet kan behöva dela dina personuppgifter med våra upphandlade leverantörer. Om det sker skriver vi avtal som reglerar hanteringen av personuppgifter. Detta kan till exempel röra sig om entreprenörer som utför sophämtning åt förbundet.
Andra myndigheter: Vafabmiljö kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom Statistiska centralbyrån (SCB), Försäkringskassan, Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi behöver behandla dina personuppgifter för att kunna utföra vårt arbete med strategisk planering av avfallshantering och insamling av avfall i våra kommuner. Det kan handla om namn, personnummer, adress, fastighetsbeteckning eller fakturainformation. Vi behandlar personuppgifterna inom förbundet baserat på de rättsliga grunderna allmänintresse, rättslig förpliktelse och myndighetsutövning men även baserat på avtal eller samtycke.
- Information som du ger till oss: Du kan direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv på ett antal olika sätt, när du skickar ett e-postmeddelande, använder och lämnar en blankett till oss som innehåller personuppgifter.
- Information vi samlar in om dig: Förbundet kan samla in uppgifter ifrån folkbokföringsregistret hos Skatteverket och fastighetsregistret hos Lantmäterimyndigheten, detta gör vi för att våra register ska vara så korrekta som möjligt.
Hur skyddas dina personuppgifter?
För att skydda dina personuppgifter arbetar vi med att se till så att de skyddas av modern och kostnadseffektiv teknik. Detta innebär att vi kan se till att endast behöriga personer har tillgång till olika typer av personuppgifter. Våra anställda får ta del av utbildning i GDPR och det finns information på vårt intranät om hur vi arbetar med personuppgifter.
Dina personuppgifter utgör en del av förbundets allmänna handlingar och vi kan få frågor om att lämna ut dessa till enskilda eller företag. Före ett utlämnande genom för vi en sekretessprövning enligt offentlighets- och sekretesslagen.
Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Det gör den personuppgiftsansvariga myndigheten. Här är det direktionen för kommunalförbundet som ansvarar för att behandlingen av personuppgifter sker på ett lagligt sätt. Direktionen är den grupp politiker som medlemskommunerna i Vafabmiljö Kommunalförbund har utsett.
Vad är en personuppgift?
Som personuppgift räknas all information som enskilt eller i kombination med andra uppgifter kan knytas till en levande person, till exempel: personnummer, namn, adress, fotografi, IP-nummer (om det kan kopplas till en fysisk person), registreringsnummer, bild, film och ljud, biometrisk information.
