Vid en skada på återbruket:
Vi arbetar regelbundet med att hålla körvägarna på våra återbruk rena. Trots det går det inte att helt undvika risken för vassa föremål som kan orsaka skador på däck. Därför ersätter vi normalt inte kostnader för punktering eller andra däckskador som uppstår på återbruket.
Vid en skada vid din fastighet:
Om en skada har orsakats av oss kan Vafabmiljö i vissa fall vara ansvarigt för skadan. Det kan till exempel vara om en av våra sopbilar av misstag har skadat en grind, gräsmatta eller något annat på din fastighet.
- Namn, adress och kontaktuppgifter
- Utförligt beskrivning för hur händelsen har inträffat, när och var
- Ifall det är en bil som skadats behövs regnr, bilens ägare, försäkringsbolag samt försäkringsnummer uppges.
- Bild på skadan (ifall det är en bil som skadats måste bilens regnr synas på bilden)
- Anspråk på ersättning, vad VafabMiljö ska ersätta (gärna en uppskattning på kostnaden)
- Ifall vittne finns, vänligen be vittnet beskriva händelsen, lämna namn, adress och kontaktuppgifter samt signera händelsebeskrivningen.
Detta ska inkomma skriftligen via e-post eller brev till kundcenter och kan inte tas emot muntligt via telefon.
Vid frågor kontakta kundcenter så hjälper vi dig vidare.
